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Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Notre chauffeur suit votre vol en temps réel jusqu'à votre atterrissage en Israël. En cas de retard, il ajuste son heure d'arrivée automatiquement, sans frais supplémentaires.
Comment retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?
Vous recevrez le numéro de téléphone de votre chauffeur avant le trajet. Il vous attendra au niveau 2 du terminal 3, porte 23.
Puis-je voyager avec des bagages supplémentaires ?
Oui. Nos véhicules peuvent accueillir les bagages standards. Pour un volume exceptionnel, précisez-le dans les notes de réservation.
Quand et comment dois-je payer ?
Le paiement s'effectue directement au chauffeur à la fin du trajet, en espèces uniquement. Aucun prépaiement en ligne.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Annulation gratuite jusqu'à 2 heures avant le départ. Contactez-nous par WhatsApp ou téléphone.
Les sièges bébé sont-ils disponibles ?
Oui. Précisez-le dans les notes lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.